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        佛山市頂韻電子有限公司
        地址:廣東省佛山市南海區里水鎮中企綠色總部自編8號
        電話:0757-85655732
        傳真:0757-85655732
        全國服務熱線:4008753008
        商務QQ: 360707650
        網址:http://www.rescatate.com/

        郵箱:360707650@qq.com

        售后服務細則:

               佛山市頂韻電子有限公司(下列簡稱“頂韻電子”)所售商品都是原廠新品,我們將嚴格按照國家三包政策,針對所售商品履行保修、換

        貨和退貨的義務。寄托于頂韻電子廠家產品質量的絕對信心和雄厚的技術團隊實力為后盾,我們承諾從頂韻電子有

        限公司購買的產品享受終身保修維護服務。

               頂韻電子秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買

        頂韻電子有限公司產品,就是把舒心、放心買回了家。為了讓頂韻電子用戶更好地享受自己的權益,敬請仔細閱讀

        以下條款。(注:頂韻電子的商品圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等

        問題可能造成商品圖片與實物有色差,一切以實物為準。)

        一、保修步驟:

              第一步:請到會員中心的售后服務頁面填寫申請,我們會在三個工作日內審核確認(節假日順延);一個返

        修申請單只針對一件商品,如同一商品編號有多個商品請提交相應數量的返修申請單,謝謝您的配合!

              第二步:客戶申請寄回保修,須在我們審核通過后的三日之內寄出產品,外地客戶以當地郵戳為準。逾期寄

        回頂韻電子將不予受理,需重新申請審核通過后受理。

        二、下列情況之一者,不屬于免費服務范圍,但可實行收費修理(適用范圍:麥克風類、耳機、擴音器)經得勝

        認證服務機構判定屬于以下情況,客戶要求進行服務均屬于有償硬件維修服務范圍:

             1)整機、部件已經超出免費保修期;

             2)用戶未按用戶手冊要求,非產品所規定的工作環境或錯誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞(例如

        溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高,電壓或電流不穩定,零地電壓過大等等);

             3)非頂韻電子授權服務機構、人員進行安裝、修理、更改或拆卸造成的產品故障或損壞;

             4)因使用非頂韻電子有限公司產品部件導致的產品故障或損壞;

             5)因意外因素或人為原因(包括操作失誤、進液、不正確插拔、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)

        導致的產品故障或損壞;

             6)因自然災害等不可抗力(如雷擊、地震、火災等)原因造成的產品故障或損壞;

             7)其他非頂韻電子機器、部件本身質量問題導致的產品、部件故障或損壞;

        三、麥克風類、耳機產品超保費用構成:

               顧客應支付費用=來回運輸費+零件及材料費

             1)來回運輸費:指客戶寄送需維修產品的郵寄費用,以及維修好后產品寄還客戶的郵寄費用;

             2)零件材料費:指提供維修、維護服務所更換的零件、材料、維修耗材等物料費用。

        四、本規定所列修理收費標準為強制性收費標準,若出現未按照收費標準執行的,用戶可直接撥打全國統一

        客戶服務熱線“0757-85655732”。

        五、本規定根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》以及《中華人民

        共和國電信條例》擬定,并向全國公示,接受顧客監督,由頂韻電子有限公司負責解釋。

        六、本規定的條款與國家或地方法律相抵觸時,以法律為標準,法律限定以內,以本規定為標準。

        七、本規定適用于中國國內行政區域(不含港、澳地區)



        保修寄回地址:廣東省佛山市南海區里水鎮五一村勝利東部產業園自編8號3樓

        郵編:528244

        收貨人:佛山市頂韻電子有限公司佛山售后部

        服務熱線:0757-85655732


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